Marchesi Group Srl

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA MARCHESI GROUP Srl

CONTRATTO  - Condizioni generali di vendita.

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti sul sito www.marchesigroup.it.

Ci riserviamo il diritto di variare le condizioni di vendita; conformemente alla normativa vigente, le eventuali nuove condizioni, modifiche, correzioni o aggiornamenti saranno riportati nell’apposita sezione e avranno efficacia dal momento della loro pubblicazione.

1. Condizioni di pagamento, di consegna e prezzi

Il consumatore può scegliere le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul nostro sito. Non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli indicati sul nostro sito.

Tutti i prezzi di vendita degli articoli esposti sono IVA esclusa.

I prezzi dei prodotti possono variare in qualsiasi istante senza che Marchesi Group Srl sia tenuta a darne alcun preavviso; in ogni caso, una volta effettuato l'ordine del prodotto, il medesimo non subirà alcuna variazione di prezzo.

Sarà a carico del consumatore il trasporto, la manodopera installazione, se non specificato nel contratto di acquisto.

Saranno a carico del consumatore anche le eventuali spese per dazi, dogane e quant'altro (vendita al di là dei confini italiani) o per il mancato appuntamento con il corriere o trasportatore.

2.  Accettazione degli ordini.

Per potere effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.

Con l'approvazione del contratto stipulato via e-mail o personalmente il consumatore accetta i termini indicati nelle presenti condizioni generali di vendita.

Il contratto una volta firmato e scannerizzato, dovrà essere spedito via e-mail all'indirizzo marchesigroup@gmail.com o spedito presso la sede legale in via Giovanni Pascoli 21 07041 Alghero (SS) tramite raccomandata A.R. o PEC alla casella marchesigroupsrl@pec.it.

Dopo la sottoscrizione del contratto il consumatore riceverà un’e-mail dal nostro ufficio in cui verranno fornite tutte le informazioni riguardanti i tempi di consegna della merce.

Il contratto sarà vincolante solo se il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili.

Se il consumatore non riceve l’e-mail di conferma dovrà contattarci al seguente indirizzo  marchesigroup@gmail.com o al numero di telefono 0039 338 3421990 dalle ore 9.00-12.00.

In particolare  Marchesi Group Srl non accetterà gli ordini se il cliente non può e non vuole pagare tramite bonifico bancario secondo D Lgs 21/11/2007 n 231 (Art 49) e successive modifiche.

3. Pagamenti - modalità e termini

Il pagamento delle merce e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal consumatore mediante bonifico bancario anticipato, salvo differenti accordi: le coordinate bancarie da utilizzare per effettuare il bonifico saranno fornite via e-mail o personalmente.  

L'ordine sarà operativo solo al momento dell'accredito dell'importo sul conto corrente intestato a Marchesi Group Srl.

Il Pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla stipula del contratto (salvo diversi accordi); scaduto tale periodo l'ordine verrà annullato.

Le spese per commissioni bancarie sono a carico del cliente.

Una volta effettuato il bonifico, il cliente dovrà inviare via e-mail il numero di CRO oppure comunicarlo telefonicamente per velocizzare l'iter amministrativo-commerciale.

La merce viaggia accompagnata da ddt e la fattura sarà spedita entro 30gg all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto.  E’ necessario che il consumatore fornisca i suoi dati completi del codice fiscale o Partita IVA per la compilazione della fattura. E’ necessario precisare l'indirizzo di spedizione, se diverso dall’intestazione della fattura, e un recapito telefonico.

4. Obblighi dell'acquirente

Il Consumatore con la stipula dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento indicate nel processo di acquisto e nel presente contratto; si impegna altresì a leggere, stampare e conservare le condizioni di vendita qui riportate. È espressamente vietato l'inserimento di dati personali falsi e/o inventati all'interno dei moduli di raccolta dati necessari all'espletamento dell'ordine, è espressamente vietato, inoltre, inserire dati di terze persone.

Marchesi Group Srl si riserva la facoltà di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi altra azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori.

5. Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente il consumatore ha diritto di recedere dal presente contratto senza penalità e senza dare spiegazione alcuna, entro il termine di 10 giorni dal giorno di ricevimento dei prodotti.

Tale diritto è riservato alle persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono pertanto esclusi dal diritto i rivenditori, le aziende, i possessori di partita IVA e gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA .

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni dalla data di consegna della merce, di una comunicazione scritta al seguente indirizzo Via Giovanni Pascoli 21, 07041 Alghero (SS), mediante lettera raccomandata A.R. o PEC alla casella marchesigroupsrl@pec.it. Il consumatore, in tale comunicazione dovrà comunicare la sua intenzione di recedere dal contratto, indicando il numero dell'ordine con riferimento al quale il diritto di recesso è esercitato, la merce che il consumatore intende restituire e l'indicazione del metodo prescelto per la restituzione in suo favore della somma versata come prezzo.

Entro lo stesso termine di 10 giorni lavorativi, il consumatore che intende avvalersi del diritto di recesso deve rispedire a Marchesi Group Srl presso un indirizzo indicato da noi i prodotti integri e nella loro confezione/imballo originario. La spedizione dei prodotti a Marchesi Group Srl è a carico del consumatore e sotto la responsabilità del medesimo. Non appena i prodotti saranno restituiti nel rispetto del predetto termine di giorni 10 a Marchesi Group Srl, quest’ultimo entro 30 giorni dal ricevimento della merce rimborserà al consumatore le somme versate a titolo di prezzo dei prodotti resi.

In caso di recesso il cliente sarà tenuto al pagamento dell'intero costo per la consegna.

Il diritto di recesso è pertanto sottoposto alle seguenti condizioni:

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi documentazione e dotazione accessoria: manuali, minuteria, ecc...);

- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del consumatore;

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completamente sotto la responsabilità del consumatore, al quale, pertanto si raccomanda di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Marchesi Group Srl comunicherà al consumatore l'accaduto (entro due giorni lavorativi successivi al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito al consumatore, con spese di spedizione a carico del consumatore, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- sarà cura del consumatore monitorare la spedizione con il corriere dallo stesso selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna.

Marchesi Group Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Marchesi Group Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 5% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Marchesi Group Srl accerti:

        - la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;

        - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);

        - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Marchesi Group Srl provvederà a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione oppure custodendolo presso il magazzino con un addebito di spesa pari a € 100,00 giornaliere dal ricevimento della merce fino a nuove disposizioni del cliente.

6. Trasporto e Consegna

La consegna viene effettuata tramite corriere o trasportatore e si intende sino al punto più vicino, raggiungibile dallo stesso, all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine.

Il trasporto comprende il relativo scarico, ma non il facchinaggio, la consegna in centro storico, il trasporto al piano ed il ritiro degli imballi.

Alcuni degli articoli sono forniti in semplici kit di montaggio per praticità ed economicità nel trasporto.

Marchesi Group Srl utilizza per le spedizioni trasportatori di primaria importanza nazionale, è utile però ricordare che l’orario di consegna è dalle ore 9.00 alle 18.00 ed è assolutamente necessario essere reperibili in questi orari; nel caso il consumatore non sia certo di essere reperibile, può chiedere il fermo deposito ed occuparsi lui stesso del ritiro, entro e non oltre 5 giorni, dal polo logistico indicato nella conferma dell’ordine. È importante ricordare che il corriere non chiama mai per avvisare del suo arrivo.

I termini di consegna sono definiti nel contratto.

Il termine indicato per la consegna sarà puramente indicativo e non vincolante e non rappresenta condizione essenziale. Il mancato rispetto dei tempi di consegna non autorizza il Consumatore a risolvere il contratto. Marchesi Group Srl non è in alcun modo responsabile per perdite dirette o indirette risultanti dal fatto che il vettore abbia consegnato i prodotti oltre la data di consegna indicata nelle condizioni generali.

Al momento della consegna il consumatore dovrà verificare l'integrità degli imballaggi.

In caso di difformità il consumatore dovrà rifiutare la merce e contestare tale difformità direttamente al trasportatore ed inviare tempestivamente una comunicazione scritta a Marchesi Group Srl con relative foto del prodotto.

La firma dei documenti di consegna comporta l'accettazione senza riserve della merce da parte del consumatore. La verifica deve riguardare eventuali avarie, merci mancanti, difetti o vizi apparenti o non conformità dei prodotti consegnati all'ordine ed al documento di trasporto nonché la qualità, la quantità, le dimensioni e il tipo degli articoli ricevuti. La verifica deve riguardare anche lo stato degli imballaggi; eventuali danneggiamenti, mancanze o manomissioni agli imballi ed al loro contenuto vanno immediatamente segnalati.

Ai fini della validità del reclamo il consumatore dovrà:

- indicare sul documento di consegna le precise e motivate riserve; riserve generali tipo "con riserva di disimballaggio", "con riserva di verifica" o simili sono inefficaci ed insufficienti;

- confermare le predette riserve per merce mancante o avaria e/o formulare le altre eventuali riserve entro 8 giorni dalla consegna con raccomandata A.R.

Trascorsi otto giorni dalla consegna nessun reclamo sarà preso in considerazione.

In caso di impossibilità nell'esecuzione di un ordine per irreperibilità del materiale o per altri fattori interni o esterni all'azienda, Marchesi Group Srl si impegna ad informarne tempestivamente il consumatore, restituendo a quest'ultimo l'importo già versato.

7. Ritiro diretto

In alternativa alla consegna a mezzo trasportatore, è possibile il ritiro della merce acquistata da parte del consumatore. Il consumatore dovrà comunicare tale scelta a Marchesi Group Srl comunicandola prima della stipula. In mancanza di scelta per il ritiro diretto, la merce verrà spedita ed i relativi costi saranno a carico del consumatore.

Qualora il consumatore opti per il ritiro diretto della merce, Marchesi Group Srl comunicherà via e-mail al consumatore la data a decorrere dalla quale il ritiro potrà essere eseguito.

Il ritiro dovrà avvenire presso l'indirizzo da noi indicato.

8.  Caratteristiche degli articoli - Garanzie dei prodotti (Durata - decorrenza - condizioni di validità esclusione e decadenza.)

Marchesi Group Srl si riserva il diritto di modificare senza preavviso, al fine di migliorare la qualità delle offerte in funzione della continua evoluzione tecnologica, gli articoli e le caratteristiche della merce presente sul sito.

Il consumatore è responsabile della scelta degli articoli ordinati e della rispondenza e conformità alle proprie esigenze delle specifiche indicate da Marchesi Group Srl, tenendo conto che, gli articoli pubblicati all'interno del sito sono il più possibile vicini alla realtà, ma potrebbero presentare leggere variazione soprattutto nelle colorazioni, in quanto la risoluzione video non è mai perfettamente identica all'originale.

Marchesi Group Srl non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli articoli con altri prodotti o apparecchiature utilizzati dal consumatore, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità degli articoli per l'uso specifico voluto dal consumatore.

Marchesi Group Srl è esonerato da ogni responsabilità per l'uso ed il montaggio da parte del cliente dei materiali venduti con riguardo anche alle normative urbanistiche, statiche e di sicurezza in funzione dei luoghi di installazione anche nel caso in cui, su esplicita richiesta del cliente, Marchesi Group Srl indichi a mero titolo informativo, nominativi di persone o imprese esterne abilitate ad eseguire eventuali montaggi.

Marchesi Group Srl è esonerata da qualsiasi responsabilità di eventuali danni diretti e/o indiretti causati da tale montaggio e della qualità del lavoro eseguito.

Nei rapporti con il consumatore Marchesi Group Srl presta tutte le garanzie previste dal codice civile (Art. 1490 c.c.) e delle norme vigenti.

Nei confronti del consumatore, la garanzia è relativa al prodotto consegnato da Marchesi Group Srl ed installato nel rispetto delle norme indicate nel libretto di montaggio, uso e manutenzione e di tutto quanto previsto dalle normative nazionali e comunitarie vigenti.

La denuncia di vizi e/o difetti dovrà esse effettuata per iscritto - con lettera raccomandata A.R. o PEC- a Marchesi Group Srl entro 8 giorni dalla consegna della merce (per i vizi palesi) o dalla scoperta del vizio (per vizi occulti).

La denuncia dei vizi e/o difetti si considera validamente e tempestivamente effettuata solo se eseguita entro il termine predetto e solo se formulata per iscritto.

Nel periodo di garanzia, ove risulti provata la presenza di difetti, l’acquirente potrà scegliere la riparazione del prodotto o la sostituzione con un altro prodotto dello stesso genere e tipo ovvero il rimborso di una parte del prezzo di acquisto commisurato alla rilevanza del difetto e alla diminuzione di valore del bene.

La garanzia prestata da Marchesi Group Srl è in ogni caso limitata alla sostituzione o riparazione del prodotto o alla riduzione del prezzo dei prodotti riconosciuti difettosi dai nostri fornitori, tenendo conto anche dell'uso che è stato effettuato del prodotto.

Sono altresì esclusi dalla garanzia i danni e/o difetti causati da fatto proprio del consumatore o di terzi in genere per negligenza e/o imperizia.

La garanzia prestata da Marchesi Group Srl decade e lo stesso è sollevato da qualsiasi responsabilità, nei seguenti casi:

- mancata osservanza delle istruzioni di installazione e/o manutenzione come riportate nella documentazione fornita unitamente al prodotto;

- il prodotto sia modificato, smontato, manomesso o su di esso intervenga un soggetto diverso da Marchesi Group Srl;

- uso improprio del prodotto o mancato rispetto delle norme d'uso del prodotto contenute nel libretto di uso e manutenzione;

- non sia stata eseguita la manutenzione secondo quanto indicato nel libretto di uso e manutenzione allegato;

- la struttura sia stata sovraccaricata.

Marchesi Group Srl inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di vizi, difetti e/o danni che risultino, direttamente o indirettamente, nei seguenti casi:

a) immagazzinamento dei prodotti senza protezioni o prolungato o comunque non corretto;

b) negligenza, errori di montaggio, installazione, manutenzione e uso dei prodotti non conforme alle specifiche tecniche indicate nei manuali di montaggio, uso e manutenzione;

c) modifiche o trasformazioni apportate ai prodotti o a loro parti da parte del consumatore o di terzi in generale.

In ogni caso, non sono coperti da garanzia i seguenti fenomeni:

- gli effetti degli ambienti salini sulla merce;

- il normale logorio e/o l'inevitabile deterioramento delle parti in legno (nodi, spaccature, fessure e piccole deformazioni del legno sono un fenomeno naturale e conseguente ai trattamenti subiti; tali fenomeni non pregiudicano la funzionalità delle strutture e non possono essere oggetto di contestazione);

- i danni causati da eventi atmosferici.

Fermo restando quanto sopra precisato, affinché la garanzia divenga operante tutti i resi dovranno:

- essere adeguatamente imballati;

- essere completi di ogni parte e accessorio e non presentare danni o manomissioni non derivanti dal vizio contestato.

9. Responsabilità

Marchesi Group Srl non si assume nessuna responsabilità civile o penale per incidenti o danni causati a terzi e/o a cose, durante la fase di montaggio e per danni causati alla merce fornita a causa di errata installazione e/o uso e/o manutenzione. Marchesi Group Srl, limitandosi a fornire manufatti finiti, non assume alcuna responsabilità di natura edilizia - urbanistica per la loro installazione e/o ubicazione. Deve essere onere e cura dell’acquirente fare eseguire da un tecnico abilitato tutte le verifiche statiche urbanistiche e climatiche, nonché richiedere le autorizzazioni, permessi e comunque gli assensi delle autorità amministrative eventualmente necessari secondo le norme vigenti, salvo sottoscrizione nel contratto.

10.  Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Marchesi Group Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore con raccomandata A/R o PEC,  in tal caso il consumatore avrà diritto esclusivamente alla restituzione della somma già corrisposta, rinunciando espressamente fin da ora ad ogni ulteriore richiesta a titolo di eventuale risarcimento.

Le obbligazioni assunte dal consumatore di all'art. 4 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza da parte del consumatore di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Marchesi Group Srl di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

11. Conferimento e trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il consumatore ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione dell’ordine e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità, come espressamente specificato nel D.lgs. 196/2003.

Informazioni e reclami - La gestione amministrativa, comprensiva di spedizioni, ordini e pagamenti, è gestita da Marchesi Group Srl con sede legale in Via Giovanni Pascoli 21, 07041 Alghero (SS). Per eventuali informazioni e/o reclami inviare mail a: marchesigroup@gmail.com

 12. Disposizioni generali

Le immagini ed i testi riprodotti nel sito e nei volantini pubblicitari possono essere disegni e/o riproduzioni artistiche e in ogni caso non sono elementi contrattuali, di conseguenza la responsabilità di Marchesi Group Srl non potrà essere richiamata in caso di errore in una di queste fotografie o in uno dei testi. I testi e le immagini pubblicati sul sito sono di proprietà esclusiva di Marchesi Group Srl.

Tutti i diritti sono riservati è vietata la riproduzione anche parziale senza autorizzazione scritta. Tutti i marchi e i loghi e gli scritti sono dei legittimi proprietari. È severamente vietata ogni loro riproduzione non autorizzata. I prodotti rimangono di proprietà di Marchesi Group Srl sino all’integrale pagamento delle fatture secondo l'Art 1523 del c.c.

13. Legge applicabile

Tutti i contratti conclusi con Marchesi Group Srl tramite il sito www.marchesigroup.it o personalmente si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana. Per ogni controversia legale, il foro competente e'  il Tribunale ordinario di Sassari sito in Via Roma, n. 49, 07100 Sassari(SS) .